Impuestos
Todos los precios incluyen impuestos.
Compra mínima
La compra mínima es de 1,00€, excepto para las compras en las que se haya escogido la opción de "Recoger en tienda" que pueden ser inferiores. 
Plazo de entrega
Por norma general la entrega se realiza entre 24 y 72 horas. De 4 a 7 días para productos fuera de stock. En productos fuera de temporada la entrega puede demorarse. Todas las compras se enviarán por correo (7 días) y correo certificado (3-4 días) o mediante empresas de mensajería (de 24 a 72 horas). Si la compra coincide con un día/s festivo/s la entrega puede demorarse. En compras en las que se haya escogido la opción de envío "Recoger en tienda" contactaremos con el cliente en cuanto el pedido esté listo. En temporada alta (Abril-Julio) los pedidos pueden demorarse y entregarse en la semana posterior de la realización de la compra. En cuanto a la situación excepcional actual derivada de la crisis del Covid los pedidos pueden demorarse (algunos artículos concretos) hasta reapertura de los proveedores.
Atención al cliente
Puede llamarnos al teléfono +34 937 501 742 de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas.
Formas de Pago 
Actualmente aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito
- Paypal
- Transferencia bancaria (Caixabank)
- Contrareembolso (Solo para importes inferiores a 135,00€).
Devoluciones
Hasta 15 días después de la compra devolución del 100% importe de compra.
Para ello simplemente deben enviarnos la mercancía a portes pagados y en cuanto validemos que los productos están en perfecto estado, y en su embalaje original, inmediatamente realizaremos la devolución del 100% del importe mediante transferencia bancaria, si realizó el pago de esta forma, o abonándolo en la tarjeta bancaria o la cuenta de Paypal si se optó por estas pasarelas de pago.
Precios y disponibilidad de los productos
Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos, salvo error tipográfico, hasta fin de existencias.
En el caso de terminarse las existencias de un producto, solicitado por el cliente, se dará la opción de elegir entre la devolución inmediata del importe de la compra o el envío de un producto de similares características.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan de forma automática según volumen y peso total del pedido. Aún así, los productos superiores a una altura de 165cm pueden conllevar gastos adicionales de 15€ por producto. Estos gastos adicionales deberán concretarse previamente con la empresa de transporte y se le notificarán al cliente con posterioridad. Estos gastos no están incluidos en el cálculo inicial.
Los gastos de envío dependen de la opción escogida y de la zona de envío.
Nuestro acuerdo con las empresas de transporte nos permite tener unos costes de envío menores con respecto a otras plataformas de venta.
La tienda gestionará el envío con la mayor celeridad posible. Desde que la mercancía está preparada, embalada y etiquetada en nuestro centro logístico, una de las empresa de mensajería con las que trabajamos se lo entregará, por lo general y si no hay contratiempos de fuerza mayor, en un período de 24 a 72 horas y de 4 a 7 días para productos fuera de stock. Las compras inferiores a 10,00€ se enviarán por correo: ordinario (7 días) o certificado (3-4 días).
Fotos
El Nou Garden intenta usar fotografías libres de Copyright o, en su defecto, indicar la fuente de las mismas. 
Las imágenes mostradas de la mayoría de plantas son representativas de la evolución natural esperada en los ejemplares adultos.
Festivos
El Nou Garden abre todos los días del año excepto los días 25 y 26 de diciembre y el día 1 de enero.
Jurisdicción Competente
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Logotipo
El logotipo de El Nou Garden es una idea y diseño del buen amigo Jordi Cuyàs i Gibert (1957-2017), artista que brilló en múltiples campos: dibujo, escultura, vídeo, animación, arte público y arte escénico.